Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, dalam arahannya, menegaskan bahwa selama masa siaga hingga 19 April 2024, PLN Icon Plus akan menjaga seluruh layanannya, mulai dari PLN, Publik, Retail, hingga digital, untuk memastikan sistem kelistrikan dan seluruh layanan pelanggan berjalan lancar. Hal ini merupakan wujud profesionalisme perusahaan dan juga ladang pahala di bulan suci.