Sementara itu, Rory Aditya, Senior Manager PLN Icon Plus SBU Jawa Timur, mengungkapkan bahwa pihaknya telah menyiapkan 237 personil Serpo beserta kendaraan operasional di empat lokasi strategis, yakni Surabaya, Jember, Malang, dan Madiun. Hal ini dilakukan untuk memastikan kelancaran operasional dan pelayanan bagi pelanggan PLN Icon Plus di wilayah tersebut.